숨은보험금찾기 전문가 백유정 보험설계사 인터뷰

보험은 미래를 대비하기 위한 준비이지만, 막상 시간이 지나면 가장 관리가 소홀해지는 금융상품이 되기도 한다. 매달 보험료를 내고 있으면서도 보장 내용은 정확히 알지 못하고, 청구 가능한 보험금이나 환급 항목이 있어도 그대로 지나치는 경우가 많다. 특히 여러 상품에 가입해 있는 경우라면, 본인 스스로 모든 내용을 파악하기란 쉽지 않다. 이러한 상황에서 고객의 입장에서 보험을 다시 들여다보고, 놓친 보험금까지 세심하게 점검해주는 백유정 보험설계사가 숨은보험금찾기 전문가로 관심을 모으고 있다.

“보험은 복잡해서가 아니라, 정리하지 않아서 더 어렵습니다”

백유정 보험설계사는 고객들이 보험을 어려워하는 가장 큰 이유로 ‘정보의 분산’을 꼽는다. 그는 “한두 개 상품만 가입해도 시간이 지나면 기억이 흐려지는데, 여러 보험을 장기간 유지하고 있다면 본인이 정확히 알고 있기가 쉽지 않다”며 “숨은보험금은 단순히 몰라서 지나치는 경우가 많기 때문에, 누군가 정리해주고 설명해주는 과정이 꼭 필요하다”고 말했다.

그의 상담은 단순한 조회에서 끝나지 않는다. 오래된 보험의 보장 내용, 활용 가능한 특약, 놓치고 있던 청구 가능 항목 등을 함께 살피며, 고객이 실제로 어떤 부분을 확인해야 하는지 이해할 수 있도록 안내한다.

숨은보험금찾기는 고객의 권리를 되찾는 과정

백유정 보험설계사는 숨은보험금찾기를 ‘혜택 확인’이 아닌 ‘권리 점검’으로 바라본다. 보험은 계약 내용에 따라 고객이 정당하게 받을 수 있는 보장이 정해져 있지만, 이를 제대로 알지 못하면 결국 활용하지 못하는 경우가 생기기 때문이다.

그는 “고객 입장에서는 보험사별 상품 구조나 약관을 일일이 확인하기 어렵다”며 “전문가는 단순히 찾는 것에 그치지 않고, 어떤 부분을 다시 검토해야 하는지, 앞으로 어떻게 보험을 유지하는 것이 더 합리적인지까지 함께 제시할 수 있어야 한다”고 강조했다.

라이프스타일에 맞는 보험이 진짜 좋은 보험

백유정 보험설계사는 무조건 많은 보장을 권하는 방식보다, 고객의 현재 생활과 가족 구조에 맞는 보험 설계를 중요하게 생각한다. 사회초년생, 신혼부부, 자녀를 둔 가정, 중장년층 등 각자의 상황에 따라 필요한 보장은 달라질 수밖에 없기 때문이다.

그는 “보험은 남들이 좋다고 해서 따라가는 것이 아니라, 지금 내 삶에 맞는 구조여야 한다”며 “숨은보험금찾기를 계기로 기존 보험을 다시 정리하고, 꼭 필요한 보장은 유지하면서 불필요한 부분은 줄이는 방향으로 안내하고 있다”고 말했다.

보험, 알고 관리할 때 비로소 힘이 된다

보험은 평소에는 체감이 적지만, 막상 필요한 순간에는 큰 힘이 된다. 그렇기에 가입 이후의 점검과 관리가 무엇보다 중요하다. 백유정 보험설계사는 숨은보험금찾기를 통해 고객이 놓치고 있던 부분을 다시 확인하고, 보험을 보다 실질적으로 활용할 수 있도록 돕고 있다. 복잡하게만 느껴졌던 보험이 누군가의 설명과 정리를 통해 훨씬 명확해질 수 있다는 점에서, 그의 상담은 단순한 상품 안내를 넘어선다.

기자의 한마디

백유정 보험설계사의 인터뷰는 ‘보험은 어렵다’는 인식을 다시 생각하게 했다. 실제로 많은 소비자들이 보험을 포기하는 이유는 상품 자체보다도, 너무 많은 정보와 복잡한 구조 때문이다. 그런 점에서 백유정 설계사의 상담 방식은 복잡한 내용을 줄이고 핵심을 정리해주는 데 강점이 있어 보였다. 숨은보험금찾기 역시 단순히 돈을 찾는 개념이 아니라, 내가 가진 보험을 다시 이해하는 과정이라는 점에서 충분히 의미가 있었다. 보험이 부담스럽고 멀게 느껴졌던 이들에게 현실적인 접근이 될 수 있겠다는 인상을 받았다.

비즈데일리 장대성 기자 |