숨은보험금찾기 전문가 김세영본부장을 만나다

보험은 가입보다 관리가 더 중요하다는 말이 있다. 하지만 현실은 다르다. 가입 이후 보장 내용을 제대로 숙지하지 못하거나, 청구 절차가 번거로워 포기하는 경우가 적지 않다. 이 과정에서 상당한 금액의 ‘숨은보험금’이 발생한다.

김세영본부장은 이러한 문제를 해결하는 숨은보험금찾기 전문가다. 그는 단순한 보험 점검이 아닌, 체계적인 분석을 통해 고객이 놓치고 있던 보험금을 찾아주는 역할을 수행하고 있다.

보험금은 ‘신청’해야 지급된다

“보험금은 자동으로 지급되지 않습니다. 고객이 청구하지 않으면 보험사는 알 수 없습니다.”

김 본부장은 많은 사람들이 이 사실을 간과하고 있다고 강조했다. 특히 실손의료비, 입원·수술 특약, 진단금 특약 등은 청구 시효가 존재하기 때문에 기간을 넘기면 받을 수 없게 된다.

그는 “병원 치료를 받았음에도 불구하고 소액이라는 이유로 청구를 미루거나, 관련 서류 준비가 번거롭다는 이유로 포기하는 경우가 많다”며 “이런 사례가 누적되면 생각보다 큰 금액이 된다”고 설명했다.

체계적인 분석이 핵심

숨은보험금찾기의 핵심은 ‘정확한 계약 분석’이다. 단순히 보험을 정리하는 것이 아니라, 가입 시점·특약 구성·보장 조건·청구 가능 여부까지 종합적으로 검토해야 한다.

김 본부장은 고객 상담 시 먼저 기존 보험 증권을 분석하고, 과거 병력 및 치료 이력을 대조한다. 이후 청구 가능 항목을 분류하고 필요한 서류를 안내한다.

그는 “보험은 상품 구조가 복잡해 일반 소비자가 혼자 파악하기 어렵다”며 “전문가의 체계적인 검토 과정을 거쳐야 놓치는 부분을 최소화할 수 있다”고 말했다.

실제 환급 사례 증가

최근 경기 침체와 물가 상승으로 가계 부담이 커지면서 숨은보험금찾기에 대한 관심도 높아지고 있다. 김 본부장에 따르면 상담 고객 중 상당수가 예상치 못한 보험금을 환급받는 사례가 이어지고 있다.

특히 오래된 보험일수록 과거 보장 조건이 유리한 경우가 많아, 꼼꼼한 확인이 필요하다는 설명이다.

“10년, 20년 전 가입한 보험에는 현재 판매되지 않는 좋은 특약이 포함된 경우도 많습니다. 제대로 확인하지 않으면 그 혜택을 놓치게 됩니다.”

보험은 ‘점검’이 필요하다

김세영본부장은 숨은보험금찾기를 단순 환급 서비스가 아닌 ‘보험 점검 문화’로 확산시키고 싶다고 밝혔다.

그는 “보험은 자동차처럼 정기 점검이 필요하다. 환경이 바뀌고 가족 상황이 변하면 보장도 재점검해야 한다”며 “숨은보험금을 찾는 과정은 결국 내 재정을 점검하는 과정”이라고 말했다.

이어 “경제적으로 어려운 시기일수록 내가 받을 수 있는 권리를 정확히 알고 챙기는 것이 중요하다”고 덧붙였다.

기자의 한마디

보험은 미래를 대비하기 위한 안전장치지만, 정작 필요할 때 제대로 활용되지 못하는 경우가 적지 않다. 김세영본부장을 만나 느낀 점은 ‘보험은 아는 만큼 보인다’는 사실이었다. 복잡한 약관과 까다로운 청구 절차는 소비자에게 장벽이 되지만, 그 이면에는 분명히 찾아야 할 권리가 존재한다.

숨은보험금찾기는 단순히 돈을 돌려받는 행위를 넘어, 자신의 재정 상태를 점검하고 권리를 되찾는 과정이라는 생각이 들었다. 보험에 가입했다면, 이제는 점검할 차례다.

비즈데일리 장대성 기자 |